Kan jeg returnere produkter?

Hvis du køber vores produkter som forbruger, kan du returnere dine bestilte produkter, hvis emballagen er ubrudt, og produkterne har en ubrudt forsegling. For at kunne returnere skal du give os besked inden for tredive (30) dage fra levering eller afhentning af ordren. For at gøre det skal du kontakte os på pure@rlvnt.eu

Vi vil snart sende dig en bekræftelse på din anmodning og give dig en returformular og returlabel (eller angive returadressen) og andre oplysninger, hvis det er nødvendigt.

Meddelelsen til os skal indeholde følgende oplysninger:

leverancens ordrenummer,

dit navn og dine kontaktoplysninger, og

en specifikation af de(t) produkt(er), der skal returneres.

Retur- og tilbagebetalingspolitik

Pure Electric Scooters Nordic
RLVNT Distribution AB
Bolshedens Industriväg 35
427 50 Billdal, Sverige

E-mail: pure@rlvnt.eu

Momsnummer: SE556889532901
Handelsnummer Sverige: 556889-5329

 

Kan jeg returnere produkter?

Når du har modtaget en bekræftelse på returnering af produktet fra os, skal du returnere produktet senest fjorten (14) dage fra datoen for din anmodning om tilbagebetaling. Du er ansvarlig for alle forsendelses- og håndteringsomkostninger på returnerede produkter og er ansvarlig for eventuelle skader på produkterne under forsendelsen.

Sørg derfor for, at produkterne er pakket godt ind under forsendelsen. Vi anbefaler på det kraftigste, at du forsikrer din returforsendelse mod tab eller beskadigelse, og at du bruger en transportør, der kan give dig et leveringsbevis for at beskytte dig.

Hvor skal jeg returnere mit produkt?

Pure Electric Scooters Nordic

RLVNT Distribution AB

Bolshedens Industriväg 35

427 50 Billdal, Sverige

E-mail: pure@rlvnt.eu

Får jeg mine penge tilbage?

Betalinger, som du har foretaget til os for produkter, der er returneret i overensstemmelse med vores retur- og tilbagebetalingspolitik, vil blive refunderet til dig. Du vil også få refunderet de standardforsendelsesomkostninger (dvs. den billigste tilgængelige forsendelsesmåde), du har betalt til os for ordren, hvis du returnerer hele ordren. Hvis de returnerede produkter er beskadigede, eller hvis produkternes værdi er reduceret på anden måde, vil en sådan værdiforringelse blive fratrukket tilbagebetalingen, medmindre en sådan værdiforringelse udelukkende skyldes vores uagtsomhed.

Hvornår får jeg mine penge tilbage?

For produkter, der returneres i overensstemmelse med denne retur- og tilbagebetalingspolitik, vil vi gøre en rimelig indsats for at sikre, at du modtager tilbagebetalingen så hurtigt som muligt og senest tredive (30) dage efter den dato, hvor vi modtager returforsendelsen. Refusionen vil blive udbetalt til dig ved hjælp af den samme betalingsmetode, som du brugte til at foretage den oprindelige betaling på webstedet, medmindre andet er aftalt.

Hvem skal jeg kontakte, hvis jeg har spørgsmål om returnering?

Send venligst en e-mail med dine spørgsmål til pure@rlvnt.eu

Hvad sker der, hvis der er noget galt med mit produkt?

Hvis du bor i Sverige, Danmark, Finland eller Norge:

Send en e-mail til pure@rlvnt.eu, så hjælper vi dig med din klage.